Помощь и Поддержка
Получите помощь с входом, обработкой изображений и выставлением счетов. Найдите быстрые ответы или свяжитесь с нашей командой.
Нужна Быстрая Помощь?
Напишите нам в любое время · Ответ в течение 24 часов
Проблемы со Входом
• Я не получил код подтверждения — Проверьте спам или запросите новый код.
• Код подтверждения не работает — Коды истекают; запросите новый.
• Вход через Google не работает — Разрешите всплывающие окна или попробуйте подтверждение по электронной почте.
Обработка Изображений
• Supported image formats — JPG, JPEG, PNG.
• Время обработки — Обычно в течение 30 секунд.
• Хранение — Не хранится постоянно; конфиденциальность прежде всего.
Кредиты и Подписки
• Мы поддерживаем как кредиты, так и подписки.
• Кредиты зарабатываются путем обмена нашего веб-сайта.
• Когда у вас нет активной подписки, вы можете использовать кредиты.
Миграция Версии (v2.0)
• Это MosaicRemoval v2.0, крупный редизайн, запущенный в середине октября 2025 года.
• Предыдущая v1.0 была построена с WordPress и имела ограниченный опыт.
• Если вы купили кредиты в старой системе и видите 0 после входа в новую систему, отправьте электронное письмо на [email protected] для проверки и решения.
Выставление Счетов и Подписки
• Отменить в любое время — Остается активным до конца расчетного периода.
• Возвраты — См. нашу политику возврата средств или свяжитесь со службой поддержки.
• Платежи — Все основные кредитные карты через Stripe.
Связаться со Службой Поддержки
Все еще нужна помощь? Наша команда здесь, чтобы помочь.
Электронная почта: [email protected]
Время ответа: Обычно в течение 24 часов
Попробовать сейчас: цены · контакт
Быстрый Ответ
Ответ в течение 24 часов
Прозрачный Процесс
Четкие обновления статуса
Конфиденциальность Прежде Всего
Нет постоянного хранения