Hjälp & Support
Få hjälp med inloggning, bildbehandling och fakturering. Hitta snabba svar eller kontakta vårt team.
Behöver du Snabbhjälp?
Mejla oss när som helst · Svar inom 24 timmar
Inloggningsproblem
• Jag fick inte min verifieringskod — Kontrollera skräpposten eller begär en ny kod.
• Verifieringskoden fungerar inte — Koder upphör att gälla; begär en ny.
• Google-inloggning fungerar inte — Tillåt popup-fönster eller prova e-postverifiering.
Bildbehandling
• Stödda format — JPG, PNG, PDF.
• Bearbetningstid — Vanligtvis inom 30 sekunder.
• Lagring — Lagras inte permanent; integritet först.
Krediter & Prenumerationer
• Vi stöder både krediter och prenumerationer.
• Krediter tjänas genom att dela vår webbplats.
• När du inte har en aktiv prenumeration kan du använda krediter.
Versionsmigrering (v2.0)
• Detta är MosaicRemoval v2.0, en stor omdesign som lanserades i mitten av oktober 2025.
• Den tidigare v1.0 byggdes med WordPress och hade begränsad upplevelse.
• Om du köpte krediter på det gamla systemet och ser 0 efter att ha loggat in på det nya systemet, vänligen mejla [email protected] för verifiering och lösning.
Fakturering & Prenumerationer
• Avsluta när som helst — Förblir aktiv till slutet av faktureringsperioden.
• Återbetalningar — Se vår återbetalningspolicy eller kontakta support.
• Betalningar — Alla större kreditkort via Stripe.
Kontakta Support
Behöver du fortfarande hjälp? Vårt team är här för att hjälpa till.
Snabbt Svar
Svar inom 24 timmar
Transparent Process
Tydliga statusuppdateringar
Integritet Först
Ingen permanent lagring
Tjänstegaranti
99.9% drifttidsåtagande