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Problemi di Login
• Non ho ricevuto il codice di verifica — Controlla lo spam o richiedi un nuovo codice.
• Il codice di verifica non funziona — I codici scadono; richiedine uno nuovo.
• Il login con Google non funziona — Consenti i popup o prova la verifica via email.
Elaborazione Immagini
• Formati supportati — JPG, PNG, PDF.
• Tempo di elaborazione — Solitamente entro 30 secondi.
• Archiviazione — Non archiviati permanentemente; privacy al primo posto.
Crediti e Abbonamenti
• Supportiamo sia i crediti che gli abbonamenti.
• I crediti si guadagnano condividendo il nostro sito web.
• Quando non hai un abbonamento attivo, puoi usare i crediti.
Migrazione Versione (v2.0)
• Questa è la v2.0 di MosaicRemoval, una riprogettazione importante lanciata a metà ottobre 2025.
• La precedente v1.0 era costruita con WordPress e aveva un'esperienza limitata.
• Se hai acquistato crediti sul vecchio sistema e vedi 0 dopo aver effettuato l'accesso al nuovo sistema, invia un'email a [email protected] per la verifica e la risoluzione.
Fatturazione e Abbonamenti
• Annulla in qualsiasi momento — Rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.
• Rimborsi — Vedi la nostra politica di rimborso o contatta il supporto.
• Pagamenti — Tutte le principali carte di credito tramite Stripe.
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