도움말 및 지원
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로그인 문제
• 인증 코드를 받지 못했습니다 — 스팸 폴더를 확인하거나 새 코드를 요청하세요.
• 인증 코드가 작동하지 않습니다 — 코드는 만료됩니다；새 것을 요청하세요.
• Google 로그인이 작동하지 않습니다 — 팝업을 허용하거나 이메일 인증을 시도하세요.
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이미지 처리
• 지원 형식 — JPG, PNG, PDF.
• 처리 시간 — 일반적으로 30초 이내.
• 저장 — 영구적으로 저장되지 않음；개인정보 우선.
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크레딧 및 구독
• 크레딧과 구독을 모두 지원합니다.
• 크레딧은 당사 웹사이트를 공유하여 얻을 수 있습니다.
• 활성 구독이 없을 때 크레딧을 사용할 수 있습니다.
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버전 마이그레이션 (v2.0)
• 이것은 2025년 10월 중순에 출시된 대규모 재설계인 MosaicRemoval v2.0입니다.
• 이전 v1.0은 WordPress로 구축되었고 제한된 경험을 제공했습니다.
• 旧システム（v1.0）에서 크레딧을 구매했고 새 시스템에 로그인한 후 0이 표시되면 [email protected]으로 이메일을 보내 확인 및 해결을 요청하세요.
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청구 및 구독
• 언제든지 취소 가능 — 청구 기간 종료까지 활성 상태 유지.
• 환불 — 환불 정책을 확인하거나 지원팀에 연락하세요.
• 결제 — Stripe를 통한 모든 주요 신용 카드.
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빠른 응답
24시간 이내 응답
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투명한 프로세스
명확한 상태 업데이트
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개인정보 우선
영구 저장 없음
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서비스 보장
99.9% 가동 시간 약속