ヘルプとサポート
ログイン、画像処理、請求に関するヘルプを取得します。迅速な回答を見つけるか、チームに連絡してください。
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ログインの問題
• 確認コードが届かない — スパムフォルダを確認するか、新しいコードをリクエストしてください。
• 確認コードが機能しない — コードは期限切れです；新しいものをリクエストしてください。
• Googleログインが機能しない — ポップアップを許可するか、メール確認を試してください。
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画像処理
• Supported image formats — JPG, JPEG, PNG.
• 処理時間 — 通常30秒以内。
• ストレージ — 永続的に保存されません；プライバシー優先。
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クレジットとサブスクリプション
• クレジットとサブスクリプションの両方をサポートしています。
• クレジットは当社のウェブサイトを共有することで獲得できます。
• アクティブなサブスクリプションがない場合、クレジットを使用できます。
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バージョン移行 (v2.0)
• これはMosaicRemoval v2.0で、2025年10月中旬にリリースされた大規模な再設計です。
• 以前のv1.0はWordPressで構築され、限られた体験でした。
• 旧システムでクレジットを購入し、新システムにログインした後に0が表示される場合は、[email protected]にメールして確認と解決を行ってください。
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請求とサブスクリプション
• いつでもキャンセル可能 — 請求期間の終了までアクティブのままです。
• 返金 — 返金ポリシーを確認するか、サポートに連絡してください。
• 支払い — Stripe経由ですべての主要なクレジットカード。
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迅速な応答
24時間以内に返信
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透明なプロセス
明確なステータス更新
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プライバシー優先
永続的なストレージなし