Politique de Remboursement
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📧 Step 1: Send Cancellation Email
Send an email to [email protected] using your account email address. Include a brief note requesting subscription cancellation.
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We will process your cancellation request promptly, usually within 24 hours.
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You will receive an email confirmation once your subscription is cancelled.
Subscription Cancellation Details
Cancel Anytime
You have complete freedom to cancel your subscription at any time, for any reason. No questions asked.
No Future Charges
Once you cancel, you won't be charged in the next billing cycle. Your subscription will simply not renew.
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Your current subscription cycle will remain active until it expires. You can continue using the service until the end of your paid period.
Simple Process
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🛡️ Garantie de Disponibilité du Service
Engagement de Disponibilité
- Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité continue du service et de résoudre rapidement les problèmes
- Objectif: Le service ne doit pas être continuellement indisponible pendant plus de 7 jours
Définition de "Indisponible"
- Impossible de se connecter, accéder aux fonctions principales de traitement (télécharger/traiter), ou erreurs persistantes du serveur 5xx dans des conditions de réseau normales
- Exclut la maintenance planifiée (avec préavis), les problèmes d'appareil/réseau de l'utilisateur, les pannes de tiers (CDN/cloud/paiement), ou force majeure
Limitation de Responsabilité: Sauf indication contraire ci-dessus, Suppression d'Écriture Manuscrite ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Dans tous les cas, notre responsabilité totale est limitée aux frais pour le cycle de facturation affecté.
Des questions sur cette politique? Veuillez nous contacter à [email protected].