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Problèmes de Connexion
• Je n'ai pas reçu mon code de vérification — Vérifiez les spams ou demandez un nouveau code.
• Le code de vérification ne fonctionne pas — Les codes expirent; demandez-en un nouveau.
• La connexion Google ne fonctionne pas — Autorisez les pop-ups ou essayez la vérification par e-mail.
Traitement d'Images
• Supported image formats — JPG, JPEG, PNG.
• Temps de traitement — Généralement en 30 secondes.
• Stockage — Non stocké de manière permanente; confidentialité d'abord.
Crédits et Abonnements
• Nous prenons en charge à la fois les crédits et les abonnements.
• Les crédits sont gagnés en partageant notre site web.
• Lorsque vous n'avez pas d'abonnement actif, vous pouvez utiliser des crédits.
Migration de Version (v2.0)
• C'est MosaicRemoval v2.0, une refonte majeure lancée mi-octobre 2025.
• La v1.0 précédente a été construite avec WordPress et avait une expérience limitée.
• Si vous avez acheté des crédits sur l'ancien système et voyez 0 après vous être connecté au nouveau système, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour vérification et résolution.
Facturation et Abonnements
• Annuler à tout moment — Reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation.
• Remboursements — Consultez notre politique de remboursement ou contactez le support.
• Paiements — Toutes les cartes de crédit majeures via Stripe.
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