Hilfe & Support
Erhalten Sie Hilfe bei Login, Bildverarbeitung und Abrechnung. Finden Sie schnelle Antworten oder kontaktieren Sie unser Team.
Benötigen Sie schnelle Hilfe?
E-Mail uns jederzeit · Antwort innerhalb von 24 Stunden
Anmeldeprobleme
• Ich habe meinen Bestätigungscode nicht erhalten — Prüfen Sie Spam oder fordern Sie einen neuen Code an.
• Der Bestätigungscode funktioniert nicht — Codes laufen ab; fordern Sie einen neuen an.
• Google-Anmeldung funktioniert nicht — Erlauben Sie Pop-ups oder versuchen Sie E-Mail-Verifizierung.
Bildverarbeitung
• Supported image formats — JPG, JPEG, PNG.
• Verarbeitungszeit — Normalerweise innerhalb von 30 Sekunden.
• Speicherung — Nicht dauerhaft gespeichert; Datenschutz zuerst.
Credits & Abonnements
• Wir unterstützen sowohl Credits als auch Abonnements.
• Credits werden durch Teilen unserer Website verdient.
• Wenn Sie kein aktives Abonnement haben, können Sie Credits verwenden.
Versionsmigration (v2.0)
• Dies ist MosaicRemoval v2.0, ein großes Redesign, das Mitte Oktober 2025 gestartet wurde.
• Die vorherige v1.0 wurde mit WordPress erstellt und hatte ein begrenztes Erlebnis.
• Wenn Sie Credits im alten System gekauft haben und nach der Anmeldung im neuen System 0 sehen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] zur Überprüfung und Lösung.
Abrechnung & Abonnements
• Jederzeit kündbar — Bleibt aktiv bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.
• Rückerstattungen — Sehen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie oder kontaktieren Sie den Support.
• Zahlungen — Alle gängigen Kreditkarten über Stripe.
Support kontaktieren
Benötigen Sie noch Hilfe? Unser Team ist hier, um zu helfen.
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden
Jetzt ausprobieren: Preise · Kontakt
Schnelle Antwort
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Transparenter Prozess
Klare Status-Updates
Datenschutz zuerst
Keine dauerhafte Speicherung