المساعدة والدعم

احصل على المساعدة في تسجيل الدخول ومعالجة الصور والفوترة. ابحث عن إجابات سريعة أو اتصل بفريقنا.

🆘

تحتاج إلى مساعدة سريعة؟

راسلنا في أي وقت · رد خلال 24 ساعة

اتصل بالدعم
🔐

مشاكل تسجيل الدخول

• لم أتلق رمز التحقق — تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها أو اطلب رمزاً جديداً.

• رمز التحقق لا يعمل — الرموز تنتهي صلاحيتها؛ اطلب واحداً جديداً.

• تسجيل الدخول عبر Google لا يعمل — اسمح بالنوافذ المنبثقة أو جرب التحقق عبر البريد الإلكتروني.

🖼️

معالجة الصور

• Supported image formats — JPG, JPEG, PNG.

• وقت المعالجة — عادة في غضون 30 ثانية.

• التخزين — لا يتم التخزين بشكل دائم؛ الأولوية للخصوصية.

💠

الاعتمادات والاشتراكات

• ندعم كل من الاعتمادات والاشتراكات.

• يمكنك الحصول على الاعتمادات من خلال مشاركة موقعنا.

• عندما لا يكون لديك اشتراك نشط، يمكنك استخدام الاعتمادات.

🛠️

ترقية الإصدار (v2.0)

• هذا هو MosaicRemoval v2.0، إعادة تصميم كبيرة تم إطلاقها في منتصف أكتوبر 2025.

• الإصدار السابق v1.0 تم بناؤه باستخدام WordPress وكانت تجربته محدودة.

• إذا اشتريت اعتمادات في النظام القديم وترى 0 بعد تسجيل الدخول إلى النظام الجديد، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للتحقق والحل.

💳

الفوترة والاشتراكات

• إلغاء في أي وقت — يبقى نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة.

• المبالغ المستردة — راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا أو اتصل بالدعم.

• المدفوعات — جميع بطاقات الائتمان الرئيسية عبر Stripe.

📧

اتصل بالدعم

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟ فريقنا هنا للمساعدة.

البريد الإلكتروني: [email protected]

وقت الاستجابة: عادة في غضون 24 ساعة

جرب الآن: الأسعار · اتصل

✓

رد سريع

رد في غضون 24 ساعة

✓

عملية شفافة

تحديثات الحالة الواضحة

✓

الخصوصية أولاً

لا تخزين دائم