المساعدة والدعم
احصل على المساعدة في تسجيل الدخول ومعالجة الصور والفوترة. ابحث عن إجابات سريعة أو اتصل بفريقنا.
تحتاج إلى مساعدة سريعة؟
راسلنا في أي وقت · رد خلال 24 ساعة
مشاكل تسجيل الدخول
• لم أتلق رمز التحقق — تحقق من الرسائل غير المرغوب فيها أو اطلب رمزاً جديداً.
• رمز التحقق لا يعمل — الرموز تنتهي صلاحيتها؛ اطلب واحداً جديداً.
• تسجيل الدخول عبر Google لا يعمل — اسمح بالنوافذ المنبثقة أو جرب التحقق عبر البريد الإلكتروني.
معالجة الصور
• التنسيقات المدعومة — JPG, PNG, PDF.
• وقت المعالجة — عادة في غضون 30 ثانية.
• التخزين — لا يتم التخزين بشكل دائم؛ الأولوية للخصوصية.
الاعتمادات والاشتراكات
• ندعم كل من الاعتمادات والاشتراكات.
• يمكنك الحصول على الاعتمادات من خلال مشاركة موقعنا.
• عندما لا يكون لديك اشتراك نشط، يمكنك استخدام الاعتمادات.
ترقية الإصدار (v2.0)
• هذا هو MosaicRemoval v2.0، إعادة تصميم كبيرة تم إطلاقها في منتصف أكتوبر 2025.
• الإصدار السابق v1.0 تم بناؤه باستخدام WordPress وكانت تجربته محدودة.
• إذا اشتريت اعتمادات في النظام القديم وترى 0 بعد تسجيل الدخول إلى النظام الجديد، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للتحقق والحل.
الفوترة والاشتراكات
• إلغاء في أي وقت — يبقى نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة.
• المبالغ المستردة — راجع سياسة الاسترداد الخاصة بنا أو اتصل بالدعم.
• المدفوعات — جميع بطاقات الائتمان الرئيسية عبر Stripe.
اتصل بالدعم
لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟ فريقنا هنا للمساعدة.
رد سريع
رد في غضون 24 ساعة
عملية شفافة
تحديثات الحالة الواضحة
الخصوصية أولاً
لا تخزين دائم
ضمان الخدمة
التزام بنسبة 99.9% من وقت التشغيل