退款與取消政策
100% 退款保證。使用我們針對訂閱和積分包的 7 天退款政策，無風險試用。隨時取消 - 無需理由。
100% 退款保證
無風險試用。不滿意？7 天內全額退款，無需理由。
✓
隨時取消
無需理由 · 不綁約 · 寄信即可立即取消
如何取消訂閱
簡單的郵件流程
處理時間
我們會儘速處理，通常於 24 小時內完成。
確認通知
取消完成後，您將收到郵件確認。
訂閱取消說明
✓
隨時可取消
您可以在任何時間、任何原因取消訂閱。
✓
不再產生後續費用
取消後，下個帳單週期將不再扣款，訂閱不會續約。
✓
當前週期保持有效
目前已付款週期在到期前仍然有效，可繼續正常使用服務。
✓
流程簡單
只需一封郵件，其餘交給我們，無需複雜表單或等待期。
積分包 - 7 天退款保證
放心購買。如果您不滿意，可在 7 天內獲得全額退款。
✓
100% 退款保證
所有積分包均享有 7 天退款保證。如果您對我們的服務不滿意，可在購買後 7 天內申請全額退款 - 無需理由。
✓無風險購買
無風險試用我們的服務。如果不符合您的需求，可獲得全額退款。
✓簡單的退款流程
只需發送電子郵件給我們。我們將在 3-5 個工作日內處理您的退款。
✓靈活使用
積分永不過期。隨時按您的節奏使用。
✓無需理由
我們相信服務品質。無需複雜的表格或說明。
退款條件
- 必須在購買後 7 天內提出申請
- 退款將處理至您的原始付款方式
- 處理時間：3-5 個工作日
- 無使用限制 - 即使您已使用部分積分
如何申請退款
🛡️ 服務可用性保證
正常運行時間承諾
- 我們努力保持服務的持續可用性，並及時修復問題
- 目標：服務不應連續不可用超過 7 天
「不可用」的定義
- 在正常網路條件下無法登入、存取核心處理功能（上傳/處理），或持續的伺服器 5xx 錯誤
- 不包括排定的維護（提前通知）、用戶設備/網路問題、第三方中斷（CDN/雲端/付款）或不可抗力
責任限制：除非上文明確規定，否則 MosaicRemoval 不對間接、附帶或後果性損害承擔責任。在任何情況下，我們的總責任僅限於受影響帳單週期的費用。
僅不適用於免費試用積分
為什麼我們的退款政策能建立信任
快速回覆
24 小時內回覆
透明流程
及時的退款進度更新
原始付款方式
退款至原始付款方式
對本政策有疑問嗎？請透過 [email protected] 聯絡我們。