退款與取消政策
100%退款保證。訂閱和積分包均享受7天退款政策，無風險試用，並支持在賬戶內一鍵取消訂閱。
100%退款保證
無風險試用。享受 7 天退款保障，並可在賬戶內自行一鍵取消訂閱。
賬戶內一鍵取消訂閱無需提交客服工單7 天退款保障
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可在賬戶內一鍵取消訂閱
無需來回發郵件 · 無需排隊等客服 · 訂閱管理權在你手裡
如何一鍵取消訂閱
無需郵件，無需人工審批，無需等待客服。
你可以直接在賬戶內完成取消
登錄後進入 Account 頁面，點擊 Cancel Subscription 即可。無需為了停止續費再額外發郵件。
第 1 步
登錄你的賬戶
第 2 步
打開賬戶設置
第 3 步
點擊取消訂閱
無需排隊等客服
你不需要等客服先看到郵件，取消操作可以直接由你自己發起。
你自己掌控續費
需要的時候隨時在賬戶中管理訂閱，無需反復溝通或人工處理。
訂閱取消說明
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隨時可取消
你可以隨時在賬戶內取消訂閱，無需打電話、填表或聯繫客服。
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避免被動續費
不想繼續時可以自己停止續費，不會被困在不想要的訂閱里。
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7 天退款保障
新訂閱同時享有 7 天退款政策，在取消自由之外還有滿意度保障。
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沒有客服門檻
開通和取消都由你自己掌控，我們不會把取消流程藏在人工客服之後。
積分包 - 7天退款保證
放心購買。如果不滿意，7天內全額退款。
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100%退款保證
所有積分包均享受7天退款保證。如果您對我們的服務不滿意，可在購買後7天內申請全額退款，無需任何理由。
✓無風險購買
無風險試用我們的服務。如果不滿足您的需求，可全額退款。
✓簡單退款流程
只需發送郵件。我們將在3-5個工作日內處理您的退款。
✓靈活使用
積分永不過期。隨時使用，按自己的節奏。
✓無需理由
我們相信服務質量。無需複雜表格或說明。
退款條件
- 必須在購買後7天內申請
- 退款將退回至原支付方式
- 處理時間：3-5個工作日
- 無使用限制 - 即使已使用部分積分
🛡️ 服務可用性保障
正常運行時間承諾
- 我們努力維持服務的持續可用性並及時修復問題
- 目標：服務不應連續不可用超過7天
"不可用"的定義
- 在正常網絡條件下無法登錄、訪問核心處理功能（上傳/處理）或持續服務器5xx錯誤
- 不包括計劃維護（提前通知）、用戶設備/網絡問題、第三方故障（CDN/雲/支付）或不可抗力
責任限制：除上述明確規定外，MosaicRemoval不對間接、附帶或後果性損害負責。在所有情況下，我們的總責任限於受影響計費週期的費用。
僅不適用於免費試用積分
為什麼我們的退款政策值得信賴
快速響應
24小時內回復
透明流程
及時更新退款進度
原支付方式
退款至原支付方式
對此政策有疑問？請通過 [email protected] 聯繫我們。