訂閱取消政策
您對訂閱擁有完全主導權。可隨時取消，無需理由——不綁約、零負擔。
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隨時取消
無需理由 · 不綁約 · 寄信即可立即取消
如何取消訂閱
簡單的郵件流程
處理時間
我們會儘速處理，通常於 24 小時內完成。
確認通知
取消完成後，您將收到郵件確認。
訂閱取消說明
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隨時可取消
您可以在任何時間、任何原因取消訂閱。
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不再產生後續費用
取消後，下個帳單週期將不再扣款，訂閱不會續約。
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當前週期保持有效
目前已付款週期在到期前仍然有效，可繼續正常使用服務。
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流程簡單
只需一封郵件，其餘交給我們，無需複雜表單或等待期。
🛡️ 服務可用性保證
正常運行時間承諾
- 我們努力保持服務的持續可用性，並及時修復問題
- 目標：服務不應連續不可用超過 7 天
「不可用」的定義
- 在正常網路條件下無法登入、存取核心處理功能（上傳/處理），或持續的伺服器 5xx 錯誤
- 不包括排定的維護（提前通知）、用戶設備/網路問題、第三方中斷（CDN/雲端/付款）或不可抗力
責任限制：除非上文明確規定，否則 MosaicRemoval 不對間接、附帶或後果性損害承擔責任。在任何情況下，我們的總責任僅限於受影響帳單週期的費用。
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