退款與取消政策
100% 退款保證。訂閱與點數包均享有 7 天退款政策，並支援在帳戶內一鍵取消訂閱，讓您安心試用。
100% 退款保證
放心試用。享有 7 天退款保障，並可在帳戶內自行一鍵取消訂閱。
帳戶內一鍵取消訂閱無需聯繫客服7 天退款保障
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可在帳戶內一鍵取消訂閱
無需來回寄信 · 無需等待客服 · 訂閱控制權掌握在你手中
如何一鍵取消訂閱
無需寄信，無需人工審核，也不用等待客服。
你可以直接在帳戶內完成取消
登入後前往 Account 頁面，點擊 Cancel Subscription 即可。不需要另外發信才能停止續費。
第 1 步
登入你的帳戶
第 2 步
打開帳戶設定
第 3 步
點擊取消訂閱
無需排隊等客服
你不必等客服先讀到郵件，取消操作可由你立即自行發起。
你自己掌控續費
隨時可在帳戶中管理續費，不必反覆溝通或等待人工處理。
訂閱取消說明
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隨時可取消
你可以隨時在帳戶內取消訂閱，無需打電話、填表或聯絡客服。
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避免被動續費
不想繼續時可以自己停止續費，不會被困在不想要的訂閱裡。
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7 天退款保障
新訂閱同時享有 7 天退款政策，在取消自由之外也有滿意度保障。
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沒有客服門檻
開通和取消都由你自己掌控，我們不會把取消流程藏在人工客服之後。
積分包 - 7 天退款保證
放心購買。如果您不滿意，可在 7 天內獲得全額退款。
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100% 退款保證
所有積分包均享有 7 天退款保證。如果您對我們的服務不滿意，可在購買後 7 天內申請全額退款 - 無需理由。
✓無風險購買
無風險試用我們的服務。如果不符合您的需求，可獲得全額退款。
✓簡單的退款流程
只需發送電子郵件給我們。我們將在 3-5 個工作日內處理您的退款。
✓靈活使用
積分永不過期。隨時按您的節奏使用。
✓無需理由
我們相信服務品質。無需複雜的表格或說明。
退款條件
- 必須在購買後 7 天內提出申請
- 退款將處理至您的原始付款方式
- 處理時間：3-5 個工作日
- 無使用限制 - 即使您已使用部分積分
如何申請退款
🛡️ 服務可用性保證
正常運行時間承諾
- 我們努力保持服務的持續可用性，並及時修復問題
- 目標：服務不應連續不可用超過 7 天
「不可用」的定義
- 在正常網路條件下無法登入、存取核心處理功能（上傳/處理），或持續的伺服器 5xx 錯誤
- 不包括排定的維護（提前通知）、用戶設備/網路問題、第三方中斷（CDN/雲端/付款）或不可抗力
責任限制：除非上文明確規定，否則 MosaicRemoval 不對間接、附帶或後果性損害承擔責任。在任何情況下，我們的總責任僅限於受影響帳單週期的費用。
僅不適用於免費試用積分
為什麼我們的退款政策能建立信任
快速回覆
24 小時內回覆
透明流程
及時的退款進度更新
原始付款方式
退款至原始付款方式
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