Restitutie- en Annuleringsbeleid
100% geld-terug-garantie. Probeer zonder risico met ons 7-daagse terugbetalingsbeleid voor abonnementen en creditpakketten, plus opzeggen met één klik vanuit je account.
100% Geld-terug-garantie
Probeer zonder risico. Krijg 7 dagen terugbetalingsbescherming en beheer je abonnement zelf met opzeggen met één klik vanuit je account.
Opzeggen met één klik vanuit je account
Geen heen-en-weer e-mails · Geen supportwachtrij · Jij houdt de controle over je abonnement
Zo zeg je op met één klik
Geen e-mail. Geen handmatige goedkeuring. Niet wachten op support.
Je kunt direct vanuit je account opzeggen
Log in, open je Account-pagina en tik op Cancel Subscription. Dat is alles. Je hoeft ons niet te mailen om verlengingen te stoppen.
Stap 1
Log in op je account
Stap 2
Open accountinstellingen
Stap 3
Klik op Cancel Subscription
Geen supportwachtrij
Je hoeft niet te wachten tot support een e-mail leest voordat je opzegging ingaat.
Jij houdt de controle
Beheer verlengingen zelf vanuit je account wanneer je wilt, zonder gedoe.
Details over het opzeggen van abonnementen
Altijd opzegbaar
Zeg op wanneer je wilt vanuit je account. Geen telefoontjes, formulieren of contact met support nodig.
Geen toekomstige kosten
Je blijft niet vastzitten aan een ongewenst abonnement. Zeg op om toekomstige verlengingskosten te stoppen.
7 dagen terugbetalingsbescherming
Nieuwe abonnementen vallen ook onder ons 7-daagse terugbetalingsbeleid, zodat je beschermd bent bij zowel opzegging als tevredenheid.
Geen support als drempel
Je kunt je abonnement zelf starten en stoppen. We verstoppen opzeggen niet achter een handmatig supportproces.
Creditpakket - 7-daagse Geld-terug-garantie
Koop met vertrouwen. Als u niet tevreden bent, krijgt u binnen 7 dagen volledige terugbetaling.
100% Restitutiegarantie
Alle creditpakketten worden geleverd met een 7-daagse geld-terug-garantie. Als u niet tevreden bent met onze service, vraagt u binnen 7 dagen na aankoop volledige terugbetaling aan - geen vragen gesteld.
✓Risicovrije Aankoop
Probeer onze service risicovrij. Als deze niet aan uw behoeften voldoet, krijgt u volledige terugbetaling.
✓Eenvoudig Restitutieproces
Stuur ons gewoon een e-mail. We verwerken uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen.
✓Flexibel Gebruik
Credits verlopen nooit. Gebruik ze wanneer u ze nodig heeft, in uw eigen tempo.
✓Geen Vragen Gesteld
We geloven in de kwaliteit van onze service. Geen ingewikkelde formulieren of uitleg nodig.
Restitutievoorwaarden
- Verzoek moet binnen 7 dagen na aankoop worden gedaan
- Terugbetaling wordt verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode
- Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
- Geen gebruiksbeperkingen - zelfs als u enkele credits heeft gebruikt
Hoe een Terugbetaling Aan te Vragen
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw geregistreerde e-mailadres
Voeg uw ordergegevens toe (optioneel: reden voor terugbetaling)
We verwerken uw terugbetaling binnen 3-5 werkdagen
🛡️ Garantie van servicebeschikbaarheid
Uptime-toezegging
- We streven ernaar om continue servicebeschikbaarheid te handhaven en problemen snel op te lossen
- Doel: De service mag niet langer dan 7 dagen ononderbroken onbeschikbaar zijn
Definitie van "onbeschikbaar"
- Kan niet inloggen, geen toegang tot kernverwerkingsfuncties (uploaden/verwerken) of aanhoudende server 5xx-fouten onder normale netwerkomstandigheden
- Sluit gepland onderhoud (met voorafgaande kennisgeving), problemen met het apparaat/netwerk van de gebruiker, storingen van derden (CDN/cloud/betaling) of overmacht uit
Beperking van aansprakelijkheid: Tenzij hierboven uitdrukkelijk vermeld, is MosaicRemoval niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade. In alle gevallen is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de kosten voor de betreffende factureringscyclus.
Niet van toepassing op alleen gratis proefcredits
Waarom ons restitutiebeleid vertrouwen opbouwt
Snelle reactie
Antwoord binnen 24 uur
Transparant proces
Tijdige updates over de voortgang van de terugbetaling
Oorspronkelijke betaalmethode
Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
Klaar om Risicovrij te Proberen?
Begin met onze flexibele creditpakketten of onbeperkte abonnementen. Je krijgt 7 dagen terugbetalingsbescherming en probleemloos opzeggen vanuit je account.
Vragen over dit beleid? Neem contact met ons op via [email protected].