Refusions- og Annulleringspolitik
100% Pengene-tilbage-garanti. Prøv risikofrit med vores 7-dages refusionspolitik for abonnementer og kreditpakker. Annuller når som helst - ingen spørgsmål stilles.
100% Pengene-tilbage-garanti
Prøv risikofrit. Ikke tilfreds? Fuld refusion inden for 7 dage, ingen spørgsmål stilles.
Cancel Anytime
No questions asked · No commitments · Instant cancellation via email
How to Cancel Your Subscription
Simple Email Process
📧 Step 1: Send Cancellation Email
Send an email to [email protected] using your account email address. Include a brief note requesting subscription cancellation.
Processing Time
We will process your cancellation request promptly, usually within 24 hours.
Confirmation
You will receive an email confirmation once your subscription is cancelled.
Subscription Cancellation Details
Cancel Anytime
You have complete freedom to cancel your subscription at any time, for any reason. No questions asked.
No Future Charges
Once you cancel, you won't be charged in the next billing cycle. Your subscription will simply not renew.
Current Cycle Remains Active
Your current subscription cycle will remain active until it expires. You can continue using the service until the end of your paid period.
Simple Process
Just send us an email and we will handle the rest. No complicated forms or waiting periods.
Kreditpakke - 7-dages Pengene-tilbage-garanti
Køb med tillid. Hvis du ikke er tilfreds, få en fuld refusion inden for 7 dage.
100% Refusionsgaranti
Alle kreditpakker kommer med en 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds med vores service, anmod om en fuld refusion inden for 7 dage efter købet - ingen spørgsmål stilles.
✓Risikofrit Køb
Prøv vores service risikofrit. Hvis den ikke opfylder dine behov, få en fuld refusion.
✓Enkel Refusionsproces
Bare send os en e-mail. Vi behandler din refusion inden for 3-5 arbejdsdage.
✓Fleksibel Brug
Kreditter udløber aldrig. Brug dem, når du har brug for dem, i dit eget tempo.
✓Ingen Spørgsmål Stilles
Vi tror på vores servicekvalitet. Ingen komplicerede formularer eller forklaringer er nødvendige.
Refusionsbetingelser
- Anmodning skal foretages inden for 7 dage efter købet
- Refusion behandles til din oprindelige betalingsmetode
- Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage
- Ingen brugsbegrænsninger - selv hvis du har brugt nogle kreditter
Sådan Anmoder du om en Refusion
Send en e-mail til [email protected] ved hjælp af din registrerede e-mailadresse
Medtag dine ordredetaljer (valgfrit: årsag til refusion)
Vi behandler din refusion inden for 3-5 arbejdsdage
🛡️ Service-tilgængelighedsgaranti
Oppetidsforpligtelse
- Vi stræber efter at opretholde kontinuerlig servicetilgængelighed og rette problemer omgående
- Mål: Tjenesten bør ikke være kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage
Definition af "utilgængelig"
- Ude af stand til at logge ind, få adgang til kernebehandlingsfunktioner (upload/behandling) eller vedvarende server 5xx-fejl under normale netværksforhold
- Udelukker planlagt vedligeholdelse (med forudgående varsel), problemer med brugerens enhed/netværk, tredjepartsafbrydelser (CDN/cloud/betaling) eller force majeure
Ansvarsbegrænsning: Medmindre det udtrykkeligt er angivet ovenfor, er MosaicRemoval ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader. I alle tilfælde er vores samlede ansvar begrænset til gebyrerne for den berørte faktureringscyklus.
Gælder kun ikke for gratis prøvekreditter
Hvorfor vores refusionspolitik bygger tillid
Hurtigt svar
Svar inden for 24 timer
Gennemsigtig proces
Rettidige opdateringer om refusionsstatus
Oprindelig betalingsmetode
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
Klar til at Prøve Risikofrit?
Start med vores fleksible kreditpakker eller ubegrænsede abonnementer. Alle køb kommer med vores 7-dages pengene-tilbage-garanti.
Spørgsmål om denne politik? Kontakt os venligst på [email protected].