Refusions- og Annulleringspolitik
100 % pengene-tilbage-garanti. Prøv risikofrit med vores 7-dages refusionspolitik for abonnementer og kreditpakker samt opsigelse med ét klik fra din konto.
100% Pengene-tilbage-garanti
Prøv risikofrit. Få 7 dages refusionsbeskyttelse og administrer dit abonnement selv med opsigelse med ét klik fra din konto.
Opsigelse med ét klik i din konto
Ingen e-mail frem og tilbage · Ingen supportkø · Behold kontrollen over dit abonnement
Så opsiger du med ét klik
Ingen e-mail. Ingen manuel godkendelse. Ingen ventetid på support.
Du kan opsige direkte i din konto
Log ind, åbn din Account-side og tryk på Cancel Subscription. Det er det hele. Du behøver ikke sende os en e-mail for at stoppe fornyelser.
Trin 1
Log ind på din konto
Trin 2
Åbn kontoindstillinger
Trin 3
Klik på Cancel Subscription
Ingen supportkø
Du behøver ikke vente på, at support læser en e-mail, før din opsigelse går i gang.
Du bevarer kontrollen
Administrer dine fornyelser selv fra din konto, når du vil, uden besvær.
Detaljer om opsigelse af abonnement
Opsig når som helst
Opsig når du vil fra din konto. Ingen opkald, formularer eller kontakt til support er nødvendig.
Ingen fremtidige opkrævninger
Du sidder ikke fast i et abonnement, du ikke ønsker. Opsig for at stoppe kommende fornyelsesbetalinger.
7 dages refusionsbeskyttelse
Nye abonnementer er også dækket af vores 7-dages refusionspolitik, så du er beskyttet både ved opsigelse og tilfredshed.
Ingen supportbarriere
Du kan selv starte og stoppe dit abonnement. Vi gemmer ikke opsigelse bag en manuel supportproces.
Kreditpakke - 7-dages Pengene-tilbage-garanti
Køb med tillid. Hvis du ikke er tilfreds, få en fuld refusion inden for 7 dage.
100% Refusionsgaranti
Alle kreditpakker kommer med en 7-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du ikke er tilfreds med vores service, anmod om en fuld refusion inden for 7 dage efter købet - ingen spørgsmål stilles.
✓Risikofrit Køb
Prøv vores service risikofrit. Hvis den ikke opfylder dine behov, få en fuld refusion.
✓Enkel Refusionsproces
Bare send os en e-mail. Vi behandler din refusion inden for 3-5 arbejdsdage.
✓Fleksibel Brug
Kreditter udløber aldrig. Brug dem, når du har brug for dem, i dit eget tempo.
✓Ingen Spørgsmål Stilles
Vi tror på vores servicekvalitet. Ingen komplicerede formularer eller forklaringer er nødvendige.
Refusionsbetingelser
- Anmodning skal foretages inden for 7 dage efter købet
- Refusion behandles til din oprindelige betalingsmetode
- Behandlingstid: 3-5 arbejdsdage
- Ingen brugsbegrænsninger - selv hvis du har brugt nogle kreditter
Sådan Anmoder du om en Refusion
Send en e-mail til [email protected] ved hjælp af din registrerede e-mailadresse
Medtag dine ordredetaljer (valgfrit: årsag til refusion)
Vi behandler din refusion inden for 3-5 arbejdsdage
🛡️ Service-tilgængelighedsgaranti
Oppetidsforpligtelse
- Vi stræber efter at opretholde kontinuerlig servicetilgængelighed og rette problemer omgående
- Mål: Tjenesten bør ikke være kontinuerligt utilgængelig i mere end 7 dage
Definition af "utilgængelig"
- Ude af stand til at logge ind, få adgang til kernebehandlingsfunktioner (upload/behandling) eller vedvarende server 5xx-fejl under normale netværksforhold
- Udelukker planlagt vedligeholdelse (med forudgående varsel), problemer med brugerens enhed/netværk, tredjepartsafbrydelser (CDN/cloud/betaling) eller force majeure
Ansvarsbegrænsning: Medmindre det udtrykkeligt er angivet ovenfor, er MosaicRemoval ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige eller følgeskader. I alle tilfælde er vores samlede ansvar begrænset til gebyrerne for den berørte faktureringscyklus.
Gælder kun ikke for gratis prøvekreditter
Hvorfor vores refusionspolitik bygger tillid
Hurtigt svar
Svar inden for 24 timer
Gennemsigtig proces
Rettidige opdateringer om refusionsstatus
Oprindelig betalingsmetode
Refusion til den oprindelige betalingsmetode
Klar til at Prøve Risikofrit?
Start med vores fleksible kreditpakker eller ubegrænsede abonnementer. Du får 7 dages refusionsbeskyttelse og problemfri opsigelse direkte fra din konto.
Spørgsmål om denne politik? Kontakt os venligst på [email protected].