退款政策

1.退款资格

• 适用计划：
  本退款政策适用于网络使用计划和 API 使用计划。

• 退款申请条件：

  • 用户可在 7 天 条件是 未消耗积分 (即未进行图像处理）。
  • 积分一旦消耗，即视为服务已使用，恕不接受退款。

• 交易费扣除：
  退款金额中将扣除 4% 交易费（由 PayPal 或 Stripe 收取）。该费用由用户承担，以防止欺诈性购买和随后的退款。

2.API 计划退款资格

• 在发放 API 密钥之前：

  • 如果在购买后 7 天内提出退款申请，且 API 密钥尚未发放，则可申请退款（需扣除 4% 交易费）。

• 发放 API 密钥后：

  • 一旦发送 API 密钥，即视为交付服务，不支持退款。
  • 如果出现 API 调用问题，我们将提供调试协助，以确保正确使用服务。

3.服务使用后不退款

• 使用标准：
  使用量由消耗的点数（即执行的图像处理操作数）来定义。

  • 一旦进行图像处理（即消耗点数），由于使用服务器计算资源所产生的实际成本，将无法退款。

• 服务期望：

  • 该服务对原始图像有严格的要求，这可能导致结果与客户的预期不同。
  • 建议用户在购买前充分了解服务的范围和限制，以避免因预期和实际结果不同而产生纠纷。

4.非物质数字服务

• 数字产品性质：
  • 由于该服务提供的是非有形数字产品，用户在购买前必须仔细阅读本退款政策。
  • 购买服务即表示用户已阅读、理解并同意这些退款条款。

5.敏感图像和原始图像要求

• 处理范围：
  • 该服务仅支持从未修改的原始图像中去除马赛克，不处理含有敏感内容的图像，以符合法律法规要求。
  • 恕不接受因图像内容或质量问题而提出的退款申请。

6.退款处理时间

• 处理时间表：
  退款申请将在 3 个工作日.
  实际退款日期取决于付款方式以及用户银行或金融机构的处理时间。

7.退款申请流程

• 申请程序：
  用户必须通过电子邮件提交退款申请，并提供以下详细信息：

  • 订单号
  • 付款方式
  • 退款原因
  • 电子邮件地址

• 联系信息：
  请将退款申请寄往 [email protected]

8.责任限制

• 免责条款：
  • 对于因我们无法控制的因素（如服务器问题或支付平台问题）造成的服务中断或延迟，服务提供商概不负责。
  • 我们将为技术问题提供支持，但不接受基于此类问题的退款申请。