İADE POLİTİKASI

1. Geri Ödeme Uygunluğu

• Uygulanabilir Planlar:
  Bu iade politikası hem Web Kullanım Planı hem de API Kullanım Planı için geçerlidir.

• İade Talep Koşulları:

  • Kullanıcılar şu süre içinde para iadesi talep edebilir 7 gün şu şartla satın alma hiçbir kredi tüketilmedi (yani, hiçbir görüntü işleme yapılmamıştır).
  • Krediler tüketildikten sonra hizmetin kullanıldığı kabul edilir ve geri ödeme kabul edilmez.

• İşlem Ücreti Kesintisi:
  İade tutarından 4% işlem ücreti (PayPal veya Stripe tarafından tahsil edilir) kesilecektir. Bu ücret, hileli satın alımları ve müteakip geri ödemeleri önlemek için kullanıcı tarafından karşılanır.

2. API Planı Geri Ödeme Uygunluğu

• API Anahtarı Verilmeden Önce:

  • İade talebi satın alma işleminden sonraki 7 gün içinde yapılırsa ve API anahtarı verilmemişse, para iadesi talep edilebilir (4% işlem ücreti kesintisine tabidir).

• API Anahtarı Verildikten Sonra:

  • API anahtarı gönderildikten sonra, hizmetin teslim edildiği kabul edilir ve geri ödemeler desteklenmez.
  • API çağrısı sorunları olması durumunda, hizmetin doğru kullanılmasını sağlamak için hata ayıklama yardımı sağlayacağız.

3. Hizmet Kullanımından Sonra Para İadesi Yoktur

• Kullanım Standardı:
  Kullanım, tüketilen kredi sayısı (yani gerçekleştirilen görüntü işleme işlemlerinin sayısı) ile tanımlanır.

  • Görüntü işleme gerçekleştiğinde (yani krediler tüketildiğinde), sunucu bilgi işlem kaynaklarının kullanımından kaynaklanan gerçek maliyetler nedeniyle para iadesi yapılamaz.

• Hizmet Beklentileri:

  • Hizmetin orijinal görüntülerle ilgili katı gereksinimleri vardır ve bu da müşteri beklentilerinden farklı sonuçlara neden olabilir.
  • Kullanıcıların, farklı beklentiler ve gerçek sonuçlardan kaynaklanan anlaşmazlıkları önlemek için satın alma işlemi yapmadan önce hizmetin kapsamını ve sınırlamalarını tam olarak anlamaları tavsiye edilir.

4. Somut Olmayan Dijital Hizmetler

• Dijital Ürün Niteliği:
  • Hizmet somut olmayan dijital ürünler sunduğundan, kullanıcılar satın alma işlemi yapmadan önce bu iade politikasını dikkatle incelemelidir.
  • Hizmetin satın alınması, kullanıcının bu geri ödeme koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini onaylar.

5. Hassas Görüntüler ve Orijinal Görüntü Gereksinimleri

• İşlem Kapsamı:
  • Hizmet yalnızca değiştirilmemiş orijinal görüntülerden mozaiklerin kaldırılmasını destekler ve yasal ve düzenleyici gerekliliklere uygun olarak hassas içerik içeren görüntüleri işlemez.
  • Görsel içeriği veya kalitesiyle ilgili sorunlardan kaynaklanan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

6. İade İşlem Süresi

• İşlem Zaman Çizelgesi:
  İade talepleri en geç 3 iş günü.
  Gerçek iade kredi tarihi, ödeme yöntemine ve kullanıcının bankasının veya finans kurumunun işlem süresine bağlıdır.

7. İade Talep Süreci

• Başvuru Prosedürü:
  Kullanıcılar iade taleplerini e-posta yoluyla göndermeli ve aşağıdaki ayrıntıları sağlamalıdır:

  • Sipariş Numarası
  • Ödeme Yöntemi
  • Para İadesi Nedeni
  • E-posta Adresi

• İletişim Bilgileri:
  Lütfen iade taleplerinizi şu adrese gönderin: [email protected]

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Hariç Tutma Maddesi:
  • Hizmet sağlayıcı, kontrolümüz dışındaki faktörlerden (örn. sunucu sorunları veya ödeme platformu sorunları) kaynaklanan hizmet kesintilerinden veya gecikmelerinden sorumlu değildir.
  • Teknik zorluklar için destek sağlayacak olsak da, bu tür sorunlara dayalı iade talepleri kabul edilmeyecektir.