TERUGBETALINGSBELEID

1. Terugbetaling

• Toepasselijke plannen:
  Dit restitutiebeleid is van toepassing op zowel het webgebruiksplan als het API-gebruiksplan.

• Voorwaarden voor restitutieverzoek:

  • Gebruikers kunnen een terugbetaling aanvragen binnen 7 dagen van aankoop op voorwaarde dat er zijn geen credits verbruikt (d.w.z. er is geen beeldbewerking uitgevoerd).
  • Zodra credits zijn verbruikt, wordt ervan uitgegaan dat de service is gebruikt en worden geen terugbetalingen geaccepteerd.

• Aftrek transactiekosten:
  Een 4% transactiekosten (in rekening gebracht door PayPal of Stripe) zal worden afgetrokken van het restitutiebedrag. Deze kosten worden gedragen door de gebruiker om frauduleuze aankopen en latere terugbetalingen te voorkomen.

2. API Plan Terugbetaling

• Vóór de uitgifte van de API-sleutel:

  • Als het restitutieverzoek binnen 7 dagen na aankoop wordt gedaan en de API-sleutel nog niet is uitgegeven, kan een restitutie worden aangevraagd (onderhevig aan de 4% transactiekostenaftrek).

• Na uitgifte van de API-sleutel:

  • Zodra de API-sleutel is verzonden, wordt dit beschouwd als de levering van de service en worden restituties niet ondersteund.
  • In het geval van problemen met API-aanroepen zullen we hulp bieden bij het debuggen om ervoor te zorgen dat de service correct wordt gebruikt.

3. Geen restitutie na gebruik van de service

• Gebruik Standaard:
  Het gebruik wordt gedefinieerd door het aantal verbruikte credits (d.w.z. het aantal uitgevoerde beeldbewerkingen).

  • Zodra de afbeeldingen zijn verwerkt (d.w.z. credits zijn verbruikt), kan er geen restitutie meer plaatsvinden vanwege de werkelijke kosten die zijn gemaakt voor het gebruik van de computerresources van de server.

• Verwachte service:

  • De service stelt strenge eisen aan de originele afbeeldingen, waardoor de resultaten kunnen afwijken van de verwachtingen van de klant.
  • Gebruikers wordt geadviseerd om de reikwijdte en beperkingen van de service volledig te begrijpen voordat ze een aankoop doen, om geschillen als gevolg van verschillende verwachtingen en werkelijke resultaten te voorkomen.

4. Niet-tastbare digitale diensten

• Soort digitaal product:
  • Aangezien de service niet-tastbare digitale producten levert, moeten gebruikers dit restitutiebeleid zorgvuldig doornemen voordat ze een aankoop doen.
  • Door de service aan te schaffen, bevestigt de gebruiker dat hij deze terugbetalingsvoorwaarden heeft gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat.

5. Gevoelige afbeeldingen & vereisten voor originele afbeeldingen

• Verwerkingsbereik:
  • De service ondersteunt alleen het verwijderen van mozaïeken uit ongewijzigde originele afbeeldingen en verwerkt geen afbeeldingen met gevoelige inhoud, in overeenstemming met de wettelijke en reglementaire vereisten.
  • Restitutieverzoeken vanwege problemen met de inhoud of kwaliteit van afbeeldingen worden niet geaccepteerd.

6. Verwerkingstijd restitutie

• Verwerkingstijdlijn:
  Restitutieverzoeken worden verwerkt binnen 3 werkdagen.
  De werkelijke terugbetalingsdatum hangt af van de betalingsmethode en de verwerkingstijd van de bank of financiële instelling van de gebruiker.

7. Procedure restitutieverzoek

• Aanvraagprocedure:
  Gebruikers moeten hun restitutieverzoek per e-mail indienen en de volgende gegevens verstrekken:

  • Bestelnummer
  • Betaalmethode
  • Reden voor terugbetaling
  • E-mailadres

• Contactgegevens:
  Stuur restitutieverzoeken naar: [email protected]

8. Beperking van aansprakelijkheid

• Uitsluitingsclausule:
  • De serviceprovider is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen of vertragingen van de service die worden veroorzaakt door factoren waarover wij geen controle hebben (bijvoorbeeld serverproblemen of problemen met het betalingsplatform).
  • Hoewel we ondersteuning bieden bij technische problemen, worden restitutieverzoeken op basis van dergelijke problemen niet geaccepteerd.